Äldre måste få vara delaktiga i sin omsorg

REPLIK: Socialstyrelsen tycker att det är viktigt att den enskilde får möjlighet att uttrycka sin åsikt om den egna omsorgen, och den här undersökningen är en kanal för detta. Det motsäger inte att det viktigaste av allt är att äldre personer och deras anhöriga upplever att det finns möjlighet att föra en kontinuerlig dialog med vård- och omsorgspersonalen i sin vardag.

Vi är medvetna om att många med äldreomsorg har kognitiva funktionsnedsättningar, men det är viktigt att även de får en chans att göra sin röst hörd. Därför kan anhöriga och närstående också hjälpa till att besvara enkäten, om de upplever sig känna till hur deras äldre upplever sin vård och omsorg. Andelen svar som kommer från anhöriga och närstående redovisas, eftersom det kan vara en aspekt att ta hänsyn till när resultaten analyseras lokalt. Vi vet exempelvis att anhöriga generellt svarar lite mer negativt än om den enskilde svarar själv. De få enkäter som besvaras av personal sållas bort.

Det är också viktigt att komma ihåg att undersökningens syfte är att vara ett av flera underlag till verksamhetsutveckling. För att få en helhetsbild måste resultaten kompletteras med annan viktigt information som rapporterade avvikelser, uppgifter från kvalitetsregister, öppna jämförelser och synpunkter och förslag från de äldre och deras närstående.

Fördelarna med att genomföra en nationell undersökning är att kommuner och verksamheter kan medverka oberoende av ekonomiska resurser, och att resultaten dessutom blir jämförbara över hela landet. Detta bidrar i sin tur till ökad transparens. Det möjliggör även för kommuner och verksamheter att ta hjälp av varandra – särskilt eftersom det synliggörs att vissa kommit längre i sin verksamhetsutveckling än andra.

Socialstyrelsen jobbar kontinuerligt med att förbättra undersökningen på flera olika sätt. Vi är öppna för samarbete med forskare, brukarorganisationer samt intresseorganisationer och ser gärna att sådana kontakter tas med oss för att kunna öka kvaliteten för den enskilde.

Stina Hovmöller, enhetschef för öppna jämförelser, Socialstyrelsen

Anna Ekendahl, utredare, Socialstyrelsen