Verksamhetsutveckling

Kommunen har valt sin egen väg – allt fler vill följa efter.

Politiken är till stor del frånvarande när offentlig sektor digitaliseras.

DS rankar 30 makthavare på tunga poster eller med stark informell påverkan.

Vilka krönikerande texter väckte mest uppmärksamhet hos Dagens Samhälles läsare i år? Vi djupdök i statistiken och hittade berättelserna som träffade rätt.

Vilka ämnen engagerade i år? Vilka debattartiklar blev mest lästa? Dagens Samhälles debattredaktion har gått igenom årets publiceringar och hittat tio-i-topp.

Det är inte lätt, men det går att undvika fallgroparna och arbeta mer likt Sveriges bästa verksamheter. Kvalitetsforskaren Henrik Eriksson gav Kommek-publiken sina fem bästa tips.

Digitaliseringsprocessen var dyr, trög och krånglig. Nu är Växjö en förebild och nominerad till Sveriges digitaliseringskommun. ”Vi har frigjort massvis med tid.”
• Katalysatorn som driver utvecklingen
• Så gör Växjö för att fixa nya e-tjänster på några timmar.
• ”Chefens fönster” förenklar ledarens jobb.

Ett nytt bonussystem ska utveckla kvaliteten inom hemtjänst både i privat och egen regi, skriver äldreborgarrådet i Stockholm, Erik Slottner (KD).

Smarta p-platser, papperskorgar och badsjöar. Södertäljes digitaliseringsstrateg röjer väg för ny teknik i offentlig sektor – men är trött på det långsamma tempot. ”Vi tror att vi har kommit så långt, men vår självbild stämmer inte”, säger Tony McCarrick.
• Bäst i världen på digitalisering? Snack duger inte – så gör Södertälje för att komma framåt.
• Länderna där ”Mr Critical” hämtar inspiration.
• Då hörde folk av sig till kommunen och ville jobba gratis.

Det är inte alltid lätt att göra men det går att träna sig i hur man tar till sig verksamhetsfakta. De medarbetare och chefer som kan ta till sig insikten om att de bör använda fakta som grund för förbättring står bättre rustade inför framtiden.

Hur får vi verksamheter att ta till sig nya arbetssätt? Hur får vi människor att pröva nya vägar?

Att tänka positivt är bra. Naivitet, däremot, är ibland direkt skadligt. Skillnaden stavas kompetens. Och viljan att lyssna till den.