Socialtjänsten måste ut på nätet

Omsorg. I dag utspelar sig ungas vardag lika mycket på nätet som i den fysiska verkligheten. Det ställer helt nya krav på samhällets olika stödinstitutioner, inte minst på socialtjänsten som måste finnas där de behövs som mest för att ge unga stöd - oavsett om det gäller problem i skolan, i familjen, på nätet eller andra delar av vardagen.
Maria Larsson mfl , barn- och äldreminister (KD)
Annons

Men den osäkerhet som råder kring vad socialtjänsten får och inte får göra på internet hindrar att nätet används fullt ut som kommunikationskanal till unga. Samhället riskerar därmed att missa eller försent upptäcka unga som behöver stöd.

Ofta ser vi vuxna problem som har eskalerat på nätet när det är för sent. Mobbning och trakasserier och personliga problem hos barn kan ha pågått länge utan vår vetskap. Detta trots att sociala medier och bloggar har skapat en delvis synligare verklighet där mycket som tidigare var dolt uttrycks till många. Det är till exempel svårt att veta till vem du ska vända dig på de växande nätverkssajterna om du vill anmäla att du blivit illa behandlad eller kränkt.

Därför är det allt viktigare att föräldrar och inte minst vuxna som arbetar professionellt med barn och ungdomar utrustas med kunskaper och metoder för att använda internet som kanal för positiv dialog med unga, men också för att tidigt upptäcka när något går snett.

Annons

I dagsläget upplever socialtjänsten svårigheter att veta vad de får och inte får göra när det gäller kontakter via internet, inte minst när det gäller närvaron i sociala medier. I socialtjänstens myndighetsutövning består utmaningarna av hur man ska hantera sekretess, personuppgiftslagen (PUL) samt anmälningsplikten i kontakter med unga på internet. I den serviceinriktade verksamheten, till exempel bland fältassistenter, är internet i vissa fall en kanal och arena för att möta ungdomar. Men även här finns en osäkerhet, till exempel om man som myndighet får och ska finnas på Facebook eller andra sociala nätverk.

Skillnaderna mellan olika grupper inom socialtjänsten, men också mellan olika kommuner, i kunskaper om internet som kommunikationskanal är stora. Den osäkerheten leder till att internets potential som kanal till barn och unga inte utnyttjas till fullo i alla delar av socialtjänsten. Därmed riskerar vi att missa barn och unga som behöver stöd eller upptäcka deras behov för sent.

Regeringen har därför beslutat att nätverksorganisationen Surfa Lugnt ska beviljas finansiering för att ta fram en utbildning kring att möta barn på internet för socialtjänsterna i hela landet. Surfa Lugnt är ett nationellt initiativ med det uttalade syftet att engagera vuxna i barns nätvardag. Bakom Surfa Lugnt står flera myndigheter, företag och ideella organisationer.

Utbildningen för socialtjänsten är ett första steg för att etablera ytterligare en kanal till barn, unga och föräldrar i deras kontakter med socialtjänsten och vice versa. Att kunna använda nätet för information och dialog ska i framtiden vara en självklar service till våra medborgare, oavsett vilken kommun man bor i. 

Fler artiklar om Omsorg

22 maj

”Sverige behöver återta kontrollen över spelandet”

Peter Moilanen, generalsekreterare IOGT-NTO
22 maj

Fler chefer i äldrevården höjer kvaliteten

Veronica Karlsson, ordförande Vision
22 maj

Vansinnigt om alliansen stryker bemanningskravet

Annelie Nordström, ordförande Kommunal
19 maj

Slopa krångliga beslut om stöd och bistånd

Eva Lindh, kommunalråd (S) Linköping

Senast publicerat

22 maj

"Vi ska inte ge jobb och bostäder till IS-krigare"

Ewa Larsson, socialborgarråd (MP) Stockholm
22 maj

”Sverige behöver återta kontrollen över spelandet”

Peter Moilanen, generalsekreterare IOGT-NTO
22 maj

”Kritikerna överskattar DÖ”

Andreas Norlén, riksdagsledamot (M)
22 maj

Fler chefer i äldrevården höjer kvaliteten

Veronica Karlsson, ordförande Vision

Var med i debatten du också

Vill du vara med i debatten? Klicka här!

Debatten på webben – nyheterna i tidningen

Dagens Samhälle vänder sig till beslutsfattarna på den offentliga marknaden. Tidningen kommer ut varje torsdag, 45 gånger per år. Prova gratis här